Истории
Что самое безумное или веселое у вас происходила на работе ?
Что самое безумное или веселое у вас происходила на работе ?
Причину,по которой у меня соискатели требуют московские зарплаты айтишников на позиции продавца)))
Сегодня пришел ко мне интересоваться в плане работы молодой человек 20 лет отроду. Говорит,что работал там,там ,там и там). Узнал у меня о том,что тут делать надо у меня,какая зарплата. Услышал от меня ответы и сказал ,что мало по зарплате) Сказал,что на таких вакансиях от 100 тыс. зарплата) Я спрашиваю,что хоть показал бы такие объявления мне,откуда ты эти цифры берешь. Открывает ХХ.ру....И показывает вкладки с вакансиями....От кадровых агентств....Я смотрю на него ,в его детские уверенные в своей правоте чистые незамутненные разумом глаза и мне хочется плакать...)) А я то думал откуда эти блаженные с такими цифрами появляются) Спасибо,кадровые агентства))
Я в 2009 работала без оформления в такой конторке, где хозяин-ИПшник может и побазарить за жизнь с работниками, может и к дню рождения или на свадьбу вручить огромную премию, может и за рабочий косяк или опоздание с зарплаты удержать - такое, типа "мы одна семья".
Ну вот, сижу как-то, работу работаю, начальник в том же кабинете то зайдет, то выйдет, в своем телефоне возится. И говорит мне - "у тебя кнопочный? дай". Я без задней мысли дала свой телефон, моторолка была, он с ним вышел в коридор, звонил кому-то, потом еще куда-то пошел.
Через несколько часов вернул телефон, сказал спасибо.
Через пару месяцев мне стали поступать звонки, якобы, на меня оформлен кредит в таком-то банке через магазин бытовой техники, и надо его оплатить. Я просто с мыслью "мошенники" бросала трубку, хотя они называли мои ФИО.
Прошло так несколько месяцев, шла мимо банка и решила узнать - а нету ли у меня кредита? Оказалось, на мне просроченный кредит за микроволновку из местного магазина. Я к начальнику - что такое, это же вот эта микроволновка, которая в конторе стоит. Он такой "ну и чего, я забыл просто" и дал мне денег, чтобы закрыть этот кредит. То есть он взял мой телефон, с ним и моим сканом паспорта просто как-то оформил кредит в магазине.
Сейчас я бы сразу написала заявление о таком. Но тогда мне было 19 лет, я просто так - ну, неприятненько, и еще несколько месяцев работала у этого человека. Больше на тот момент у меня было не возмущение "каков негодяй", а удивление, что на мое имя взят кредит, хотя по документам я после учебы нигде не работала ни дня.
В 21 год когда меняла паспорт, то при подаче заявления всю эту историю рассказала в местном РОВД сначала в паспортном столе, потом еще человек из отделения пришел, послушал, записал и дал расписаться на записанном. Потом еще в РОВД относила бумаги о закрытии кредита, и больше движения никакого не было, или мне не сообщили.
Тому начальнику было больше 50 лет. Ему было нормально так, взять копию паспорта, взять чужой телефон, оформить как-то кредит и забыть, и забить
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Поспать на клиентской встрече, но с уважением? Чуть не выхватить люлей от водил-нелегалов с Садовода, но в рамках проекта? Каждый раз мечтать уволиться, но по завершении проекта рваться на новый? Почему бы нет, если работаешь в консалтинге. Рассказываю самые яркие истории за годы своей работы в этой удивительной профессии.
Почти два года назад я написал две популярных статьи про ремесло, в котором сам отпахал 5 лет - про консалтинг. Сначала я разобрал, как конкретно устроена эта индустрия, и что с ней стало в РФ после 2022 года. А потом препарировал основные мифы и предубеждения насчет консалтинга, чтобы вы могли лучше понять, чем конкретно занимаются эти странные молодые ребята с перманентными мешками под глазами и очень недурными зарплатами.
С тех пор меня много раз спрашивали:
“Алексей, вот ты вроде все понятно расписал… Но расскажи еще конкретнее, чтобы мы поняли про эту профессию решительно всё. Возможно, ты мог бы нам поведать несколько показательных историй из собственного опыта? Чтобы было видно на практике, в чем цимес этого твоего консалтинга”.
Конечно, у меня есть такие истории, и сегодня я с радостью поведаю самые яркие, характерные и памятные из них.
На фото слева Алексей Подклетнов (это я) только устроился в консалтинг и готовится ходить на встречи с директорами Газпромов и Сбербанков (а чем мне предстояло заниматься на самом деле - расскажу в этой статье). На фото справа я пишу для вас эту статью :)
Скажу сразу, сегодняшние истории могут показаться вам весьма неожиданными. Тем лучше - сразу увидите на практике, что консалтеры не только красивые презенташки клепают, да циферки в иксельчике считают.
Итак, поехали:
Для начала нужно пояснить, что такое “черный проект”. Нет, это не когда офис клиента находится in the hood в Комптоне.
В силу некоторых особенностей профессии, о которых я писал в статье про мифы, консультанты работают гораздо больше других специальностей из мира бизнеса и менеджмента. Пожалуй, еще больше рабочих часов на квадратный метр только у инвестбанкиров, но их работа по сути очень похожа на консалтинг, только связана со всякими инвестиционными сделками, структурированием IPO и т.п.
Важный момент - здесь я говорю про пахарей на регулярной основе. Понятное дело, что всем нам порой приходится вкалывать. Но если для большинства это исключение, то для консультантов - обычная рутина.
Так вот, работа 60-70 часов в неделю - это консалтинговая норма. По сути, изи катка. 80-90 часов в неделю тоже легко могу себе представить. А иногда на проекте возникает такой специфический расклад, что консультанты буквально ночуют в офисе, утром едут домой сходить в душ и сменить одежду, после чего сразу едут работать дальше. Такое бывает не всегда и не на всех проектах, но и назвать такие ситуации совсем уж редкими язык не повернется.
Дело в том, что консалтинговый проект - это когда нужно выполнить целую кучу весьма непростых задач в очень сжатый срок и со строгим дедлайном. При этом легко может попасться не самый дружелюбный и покладистый клиент, который будет регулярно подкидывать доп задачки, причем непременно в самый последний момент.
1. Клиент просит сделать дофига дополнительной работы, которая ранее не обговаривалась. 2. Ваш начальник говорит "не проблема". 3. В этот момент вы и другие ребята из команды проекта, которым всё это в итоге делать...
Консультанты подписываются на такую работу не из праздного мазохизма. Причина - быстрый карьерный рост и возможность прокачать свои навыки в режиме “год за два, а то и за три”. Так что, консалтеры 27-28 лет от роду нередко переходят на руководящие позиции в очень неплохие компании или запускают свои крепкие стартапы. Одним словом, консалтинг - это то самое высокое давление, под которым алмазы превращаются в бриллианты.
Тем не менее, если совсем пережистить, то даже самый мотивированный и работоспособный консультант выгорит и уволится, проклиная компанию на чем свет стоит. Поэтому у всех уважающих себя консалтинговых фирм есть так называемый Health check.
Health check (pulse check, барометр, “индекс выживания”- зависит от фантазий эйчар-отдела) - это ежемесячный опрос, где всех сотрудников компании от стажера до партнера просят ответить на пару вопросов а-ля “Сколько часов вы в среднем работаете в день?” и “Вы - норм? Или совсем тяжко?”.
HR-отдел анализирует результаты таких опросов и интерпретирует результаты. В моей компании было так:
Если у вас совсем лайтовый график (условно, вы работаете в среднем до 11-12 часов в день или даже меньше), то вы отражаетесь в системе как “зеленый”. Если терпимо - допустим, 13-14 часов, то “желтый”. Если больше 14 часов, то “красный”. А если вы совсем-совсем упарываетесь, ночуя на раскладушке возле рабочего места, то “черный”.
Если руководство видит, что у всей команды конкретного проекта результат “красный”, то оно понимает, что нужно принять меры (ну, или хотя бы задуматься). А если проект “черный”, то это значит, что нужно срочно что-то делать, иначе вся команда такого проекта умрет. Или, еще хуже, уволится.
Так вот, в самом начале своей карьеры я попал на проект, который уверенно балансировал между красным и черным, причем с креном в сторону черного по мере развития событий. У нас был жесткий недостаффинг, т.е. вместо нужных 5-6 человек на проект поставили меня (зеленого начинающего аналитика), еще одного такого же бедолагу, а также руководителя проекта, который был толковый и опытный, но его регулярно отрывали на другие задачи. При этом клиент был очень тяжелый и несговорчивый. Сама тема тоже была непростая - проект был на стыке бизнеса и госуправления, поэтому возникало дофига разных нюансов, многие из которых становились понятными только в процессе. Сам же клиент находился у черта на куличках, так что каждую неделю-две мы летали по 7 часов на самый восток нашей необъятной. В результате адский джетлаг накладывался на регулярный 3-4-часовой сон, что гарантировало незабываемые ощущения.
Я и другой аналитик (назову его, по доброй традиции, Олегом) кое-как выдержали два месяца подобного графика, но под конец мои полномочия были практически всё.
И вот мы в очередной раз прилетели в город N. На следующее утро стояла важная клиентская встреча, где нам нужно было согласовать с ответственными ребятам ключевые рекомендации по проекту. Расклад был такой: рано утром мы вылетели из Москвы, прилетели уже вечером по местному (прибавьте 7 часов из-за разницы во времени), а на следующее утром уже стояла большая встреча. Так что, у нас была ночь, чтобы окончательно вылизать все тезисы, а также проверить, что на финальные слайды презентации не закрался какой-нибудь комментарий а-ля “Миша, все херня, давай по новой!”.
Мы все сделали, я поспал полтора часа, кое-как разодрал глаза, в режиме зомби нацепил костюм и вызвал такси до офиса клиента. Около офиса меня чуть не сдул с ног дальневосточный ветер - в общем, блаженство.
Началась встреча. План был такой - сначала вводную часть расскажет руководитель проекта, потом со своими слайдами выступит Олег, а в конце свою часть расскажу я. Однако, случилось непредвиденное - пока выступал руководитель проекта, я отрубился. Прямо на встрече у всех на виду.
Более того. Вот, знаете, заснуть можно по-разному. Можно прикрыть глаза и слегка прикорнуть, а потом быстро проснуться. Но у меня была ситуация иного рода - я вырубился капитально. Как я понял, меня пытались разбудить, но не вышло. В итоге я проспал примерно два часа прямо на встрече. Когда проснулся и понял, что произошло, то приготовился к получению неиллюзорных.
Но каково было мое удивление, когда я узнал, что команда клиента не просто не разозлилась, но даже оценила мой финт!
Дело в том, что это был регион, граничащий с нашими восточными соседями. Местные чиновники и бизнес регулярно контактировали с китайцами, японцами и корейцами. И переняли кое-какие их деловые традиции.
Одна из таких традиций - это вздремнуть на встрече. У азиатов в этом нет ничего зазорного. Более того, если сотрудник задремлет на важной встрече, то это значит, что он очень усердно и качественно поработал.
Инэмури (“присутствовать и спать”) - традиционная японская практика поспать на работе, в общественном транспорте или любом другом месте. Поощряется и уважается обществом, так как свидетельствует о большой самоотдаче работника.
Обязательно расскажите об инэмури вашему начальнику, пусть знает!
Однако, как мне рассказали, спать на встречах нужно с уважением. То есть, не вырубаться башкой в стол (как я это сделал), а слегка вздремнуть, аккуратно запрокинув голову или опершись ею от руку. Но мне простили - видимо, посчитали, что я трудился особенно самоотверженно. Да и не японец я, в конце концов!
Подавляющее большинство консалтинговых проектов - это не просто какой-то аутсорс, а набор неординарных и весьма творческих задач. Решать эти задачи зачастую приходится такими же творческими и неординарными способами.
Один раз я делал проект, где нам нужно было разложить по полочкам индустрию междугородних пассажирских перевозок компактного формата. Проще говоря, рынок маршруток. В том числе, сделать прогноз этого рынка на несколько лет вперед. Ну знаете, чтобы клиент посмотрел на него и сказал “ого, нифига себе, как эта штука вырастет, точно надо расширяться и [зачеркнуто] купить у вас еще парочку проектов”.
Маршрутки дальнего следования, как и все другие рынки, состоят из нескольких сегментов, например:
Есть официальные рейсовые маршрутки, которые регулярно курсируют между городами по расписанию. По ним можно выгрузить официальную статистику, после чего предсказать дальнейший тренд. Достаточно взять динамику за последние годы, наложить на неё экономические, рыночные и регуляторные тренды, а затем сделать прогноз в виде нескольких сценариев.
Есть всякие цифровые игроки, через которых можно забронировать уютное местечко в транспорте, примерно как в билетном агрегаторе (что-то вроде европейских зелененьких Flixbus, но только поменьше). С ними чуть сложнее, но в целом тоже можно раздобыть данные из новостей и разных пресс-релизов.
А еще есть “серый сегмент”. Это всякие полулегальные или откровенно “черные” возилы, которые стартуют от какого-нибудь пустыря в Московской области и едут на рынок в Рязани. По ним данные хрен найдешь.
Часто бывает так, что серый сегмент рынка небольшой, и тогда его можно проигнорировать. Но пассажирские перевозки - не тот случай. В этой индустрии нелегальные калымаги делают чуть ли не половину всего пассажирооборота, а может быть и больше. Так что, нелегальщину тоже обязательно нужно было обсчитать, чтобы выяснить, а что, собственно, мы собираемся “обелять”.
Этот рынок очень пестрый. На одном и том же маршруте могут курсировать как красивые современные авто с мультимедией и безбарьерной средой, так и рухлядь из 80-х, которой уже давно пора на свалку, но она все еще возит людей.
И те, и другие вносят свой вклад в общий объем рынка, так что, анализировать нужно обоих.
Однако, с серым и не вполне легальным рынком есть загвоздка - а как его, собственно, анализировать? Данных нет. Компаний, сотрудников которых можно вытянуть на интервью, тоже не имеется (точнее, они есть, но как их найти и уломать на сотрудничество?). У экспертов и знатоков индустрии есть только поверхностные отрывочные данные, на которых не построишь нормальный анализ. Короче говоря, задача есть, а как её делать - непонятно. А заказчику пофиг, он просто спросит за финальный результат. Кстати, вот вам яркая иллюстрация одной из причин, почему консультанты так много работают.
Короче говоря, если есть задача, то её нужно решать (найди/ укради/ роди, но результат должен быть). Мы с командой посоветовались и решили собрать данные по методу “bottom up”, т.е. “снизу-вверх”.
То есть, нужно взять и загуглить самые популярные точки, откуда по городам и весям разъезжаются не вполне легальные маршрутки. Прикинуть и сопоставить их размер. Потом понять, сколько рейсов (и, соответственно, пассажиров) уезжает из каждой точки в сутки или в час. В результате получим данные по Москве, которые потом можно экстраполировать на всю Россию (например, по числу населения). В итоге получим более-менее адекватную картинку, пусть она и рассчитана весьма грубым и брутальным способом.
Итак. План-капкан готов, приступаем к работе. Изучить основы серых перевозок и нагуглить основные места скопления подобных товарищей - это несложно, гугл и карты в помощь. Посчитать число рейсов, отъезжающих от каждой точки - уже сложнее, но тоже выполнимо. Какое-какая информация есть даже у агрегаторов, а что-то можно догуглить в новостях и разных транспортных хрониках. Стоимость билетов тоже можно кое-как прикинуть.
А вот дальше затык. Как понять, сколько пассажиров уезжает на каждом рейсе? Хотя бы в среднем. Мы не придумали ничего лучше, кроме как пойти туда ногами и посчитать с помощью собственных глаз. “Консультанты не занимаются промышленным шпионажем”, - говорили они…
Я обнаружил, что две самые крупные точки серых перевозчиков - это где-то в Химках и у легендарного ТК Садовод. Я тогда жил ближе к югу Москвы, поэтому переться в Химки мне показалось не барским занятием. Так что, я решил отправиться на Садовод. А вы думали, консультанты умеют только сидеть в красивых переговорках в блестящих офисах??
Итак, морозное февральское утро. Я еду на ТК Садовод в предвкушении незабываемых ощущений и стремительной прокачки профессиональных навыков… А параллельно думаю “Где я в жизни не там свернул?”.
Приезжаю я, значит, на Садовод. Если кто не в курсе, это гигантский рынок на большом пустыре около МКАДа.
Вообще, ТК Садовод выглядит вот так, но тем февральским утром мне он казался “Галактическим рынком” из 5-й серии Кибердеревни. Кстати, именно из этого огромного ангара к вам едет львиная доля заказов с маркетплейсов.
Продираюсь через вереницы торговцев утварью для дома и дачи, палатки с тандырами и бесконечные ряды шмоток разной степени палёности. Наконец, на задворках рынка нахожу этот самый, с позволения сказать, автовокзал. Под хлипкими навесами стоит куча автобусов, маршруток и прочих неведомых науке драндулетов, на каждом из которых красуются таблички - Воронеж, Псков, Махачкала и так далее. На некоторых табличках город написан маркером от руки - в общем, уровень.
Я встал поодаль и начал наблюдать. Обзор был так себе и я подошел поближе. Стою, считаю, никому не мешаю. Вскоре ко мне подходит мужик и спрашивает: “Куда едешь?”. Я ответил, что жду друга. Еще через полчаса ко мне подходит этот же мужик, а с ним еще двое крепких ребят, и они спрашивают уже более напористо:
“Ты поедешь или нет? Заходи в автобус и там своего друга жди давай, а то че тут стоишь глаза мозолишь. Тебе какой рейс нужен?” (намеренно упускаю несколько привычных междометий, подчеркивающих культурный уровень собеседника)
Я заметил, что на ближайшей транспортном средстве была надпись “Тольятти” и решил, что именно этот прекрасный город станет частью моей легенды. Так и сказал, но в ответ получил шедевральную реплику:“Что-то ты не похож на человека, который едет в Тольятти с Садовода”.
Одет я был совершенно обычно - спортивки, куртка, кроссы и рюкзак. Но, видимо, консультанта на проекте видно за версту. Возможно, какая-то особая аура из вэльюшки и структурности, не знаю.
Я снова сказал, что жду друга, но на лицах моих новых друзей начали проявляться оттенки агрессии:
“Вали отсюда, пока мы тебе не помогли”, - заявил мне самый здоровый из трех. В этот момент я четко осознал, что вреда от не совсем точного расчета заполненности маршруток будет меньше, чем если я выпаду из проекта по медицинским показаниям.
После чего я ретировался от моих новых друзей и перебрался на другой конец импровизированного вокзала. На глазок оценил заполняемость двух других калымаг и поехал домой.
История закончилась хорошо, но я сделал из неё два ценных вывода. Во-первых, консультанты должны быть готовы ко всему. Недостаточно просто считать циферки на компьютере, нужно уметь реагировать на странные и незаурядные ситуации. Во-вторых, иногда лучше остановиться на приемлемом результате, не впадая в перфекционизм. Это справедливо и при отрисовке презентаций перед клиентской встречей, и при общении с авторитетными пацанами на нелегальной автобазе.
Эта история гостевая, её мне рассказали мои друзья из компании Strategy Partners. Это один из лидеров российского консалтинга и самая крупная компания чисто российского происхождения, которая и раньше была довольно известной на рынке, а после “большого исхода” западных консультантов усилилась дополнительно. А еще именно в Strategy Partners я начинал свою карьеру (сформировался как специалист, так сказать).
Сейчас российские компании разной степени продвинутости хорошо знакомы с консалтингом. Они купили далеко не один проект, а самые крупные и мощные серьезно пропылесосили консалтинговые конторы на предмет лучших кадров. Так что, наш бизнес уже сложно удивить продвинутыми методиками и авторскими подходами (“Пффф, да у нас весь отдел из консалтинга набрали…”).
Но так было не всегда. Перенесемся на 15 лет назад, когда российские компании только-только распробовали “большой консалтинг”. Тогда большинство начальников и собственников бизнеса очень смутно представляли, что это за зверь такой. Многие искренне думали, что консалтинг - это консультация на несколько часов, где им ответят на разные сложные вопросы (причем сразу дадут единственно верный магический ответ, после чего их прибыль сделает иксы и игреки).
Одна из проектных команд Strategy Partners тогда консультировала крупный агрохолдинг - мясо-молочка, сахар и прочая пищевая продукция. Делали стратегию выхода на новые рынки. Несколько месяцев команда тщательно изучала сильные и слабые стороны компании, анализировала целевые рынки, прорабатывала стратегические рекомендации для всех ключевых продуктов.
В конце всех работ, как и всегда, планировалась большая встреча, куда пришли почти все начальники со стороны заказчика, включая самых главных директоров и владельцев компании. В западном консалтинге такие “битвы с финальным боссом” обычно называют Steering Committee или SteerCo. У нас же - “Управляющий комитет”, “Стирка” (западная калька), или же просто “хурал”.
Вообще, хурал - это собирательное название нескольких буддийских праздников, на которые всегда стекается много людей. А еще так называется парламент у некоторых монгольских и тюркских народов. Думаю, аналогия ясна.
Так вот, начался, значит, этот самый “хурал”. Сначала команда рассказала основную часть презентации - представила обновленную стратегию и ключевые инициативы для её реализации, ответила на вопросы. После чего началась вторая часть - финансовый прогноз.
Вообще, большинство консалтинговых проектов устроены так - сначала идет смысловой блок, где консалтеры выдают свои находки и рекомендасьоны, а в конце им надо все это окончательно продать ребятам, отвечающим за бюджеты (то есть тем, кому потом принимать окончательное решение - стоит ли голосовать за эту историю баблом или нет).
Типичная консалтинговая презентация в вакууме обычно имеет ту же структуру - сначала выводы и рекомендации, а в конце расчет финансов.
Финмодель решили строить по стандартным канонам, в качестве основного результата взяли всем привычный показатель EBITDA (не буду здесь пояснять, что это такое - если не знаете, погуглите).
В какой-то момент партнер SP (партнер - это высшая позиция в консалтинге, совладелец бизнеса), курирующий данный проект, уловил озадаченный взгляд одного из топ-менеджеров агроходинга. После этого последний подошел к партнеру и тихо на ухо спросил: “Спасибо вам за интересную презентацию и качественный анализ, но объясните мне уже наконец, что это за EBITDA такая, про которую вы все время говорите?”
Естественно, консультанты все быстро объяснили и разложили, на то они и консультанты. Клиент остался доволен (EBITDA то в анализе хорошо сходилась!). А еще топы холдинга заявили, что теперь тоже будут у себя ЕБИТДУ считать - ведь если хочешь стать продвинутой компаний и нанимаешь консультантов, то нужно не бояться меняться и за рамками проектных рекомендаций.
Мораль истории - консультанты должны не просто делать качественный анализ, но и доступно и понятно его преподносить. Ведь главное - это не красивая презентация, а чтобы клиент мог понять и нормально внедрить ваши рекомендации. После этого случая консультанты Strategy Partners стали еще детальнее уточнять, все ли представителям клиента понятно в рамках проекта. Думаю, бизнес (да и вообще все людские отношения) строился бы гораздо эффективнее, если бы все помнили об этом простом правиле.
За свою карьеру консультанта я неоднократно работал с компаниями из соседних стран. У меня были крупные проекты в Беларуси, Казахстане и Узбекистане, да и в других странах тоже, но по-мелочи.
Если честно, я всегда обожал проекты в Беларуси и Средней Азии. Поэтому, если я понимал, что наклевывается интересная работёнка в одной из этих стран, то вызывался первым.
У проектов в этих странах есть любопытная особенность. Если в большинстве российских компаний консультанты особого интереса не вызывают (ну пришли, ходят, делают что-то, хрен с ними), то в Беларуси и в соседних странах на “-стан” обычно не так. Тут два варианта:
Скорее всего, вас встретят как дорогого гостя, хлеб-соль, все дела. И вообще, будут проявлять к вам неприкрытый позитивный интерес. А также, скорее всего высокое начальство настойчиво попросит своих сотрудников вам всячески содействовать и помогать выполнять проектные задачи. В таком случае вам повезло - вы не только сделаете интересный проект, но еще и хорошо проведете время.
Как встречают консультантов в центральном московском офисе продвинутого холдинга и региональном отделении какой-нибудь белорусской компании. Так, конечно, не всегда, но часто.
Но иногда бывают и обратные ситуации, когда вас встретят с резким негативом, который может быть выражен даже сильнее, чем в большинстве российских компаний, даже если они откровенно недружелюбные. Не знаю, почему так происходит - возможно, если начальству на местах навязали консалтинг из центрального офиса (в том числе из Москвы), а он ему нафиг не сдался.
На большинстве моих проектов в СНГ реализовывался первый сценарий, но один раз случился второй. Мы делали стратегию для крупной госкомпании из одной среднеазиатской страны. Еще перед поездкой “на клиента” мы начали готовиться из Москвы, и сразу почувствовали неладное - клиент затягивал отправку корпоративных данных для анализа, не горел желанием назначать интервью, очень долго отвечал в почте и мессенджерах. В общем, с самого начала приступил к саботажу проекта.
Мы уловили этот прохладный вайб и приготовились, что маячащая на горизонте двухмесячная командировка не станет приятной прогулкой. Штош, бывает, с таким тоже надо уметь работать (полезный жизненный опыт, мать его).
При первой поездке к клиенту консультанты обычно делают установочную встречу (kick-off meeting). Для нее готовится небольшая вводная презентация, где расписывают цели и план проекта, представляют команду, а также обычно показывают некоторый первичный анализ. И мы тоже сделали такой - глянули данные по их индустрии из открытых источников, изучили основные продукты компании, покрутили сегменты рынка. В итоге наклепали примерно 20 слайдов, из которых было видно, кто мы вообще такие, зачем приехали, что собираемся делать. А также, что мы подготовились предварительно, погрузились в тему, кое-что соображаем, и нам можно доверять.
Итак, прилетели к клиенту и пришли на установочную встречу. На сие мероприятие подтянулось несколько руководителей департаментов со своими сотрудники, пока что без высокого начальства.
Когда начали рассказывать нашу коротенькую презу, то четко заметили, что сотрудникам клиента вообще пофиг. Вяло реагируют на наши потуги, залипают в телефонах, зевают. В общем, такое себе. Однако, когда мы доходим до анализа рынка, появляется слайд с мекко-диаграммой. Примерно вот такой:
Типичный график Мекко в вакууме (взял откуда-то с просторов Гугла, чисто как пример, чтобы показать, как оно вообще выглядит).
С помощью него можно показать сегменты рынка и долю ключевых игроков в каждом из них. Такой слайд выглядит красиво и диковинно, поэтому консультанты любят к нему прибегнуть, когда нужно пустить пыль в глаза (особенно если клиент не очень искушен консалтингом).
Видим, что несколько глав департаментов сразу поменялись в лице. Их взгляд сфокусировался на экране, в глазах появилась искорка, а от вялой усталости не осталось и следа.
Через пару минут один из главных людей заказчика (из тех, кто был на той встрече) нам говорит:
“Слушайте, мы первый раз видим такие крутые графики, научите нас так же”.
Наш менеджер отвечает: “Без проблем, но давайте ближе к концу проекта, а то сейчас график плотный”.
“Нет, давайте сейчас, начнем с этого”.
Что ж поделать. Состряпали небольшой импровизированный тренинг, где я с коллегой рассказали, как быстро создавать подобные великие шедевры инфографики через через надстройку Think-cell в PowerPoint (на самом деле это вообще несложно).
После этого сотрудников заказчика словно подменили (в лучшую сторону). Встречи и интервью стали проходить более энергично и продуктивно, ребята охотно делились своими мыслями и данными, а большинство наших инициатив если и не утверждались сразу, то принимались с гораздо большим энтузиазмом и оптимизмом. Даже ответы на наши имейлы стали приходит быстрее.
В итоге проект закончился хорошо, а линейные руководители компании даже немного помогали нам отбиваться от каверзных вопросов начальства, когда мы защищали финальные рекомендации на Управляющем комитете.
Из этой истории я сделал очень простой и важный вывод. Если дать небольшую, но осязаемую ценность сразу, то клиент начинает видеть ценность во всей остальной вашей работе. Хороший лайфхак, забирайте и пользуйтесь.
***
Вот с такими приколами столкнулся в консалтинге лично я. Уверен, у любого моего коллеги есть не менее яркий набор своих историй (делитесь в комментах!). А вообще, несмотря на все бессонные ночи и убитые нервные клетки, я ничуть не жалею, что сразу после универа пошел в консалтинг. Это отличный старт для амбициозного молодого бизнес-спеца. Даже, не побоюсь этого слова, школа молодого бойца. Признателен и благодарен всем компаниям, где я работал, в частности Strategy Partners (и всей её команде), где я начал - ведь не зря говорят, что именно в первый интенсивный год работы из личинки специалиста вылупляется этот самый специалист.
Если вам понравилось, то подпишитесь на мой тг-канал Дизраптор. Там я пишу посты про самые интересные штуки из мира бизнеса, инноваций и технологий, а также разбираю кейсы компаний и продуктов, которые многое изменили. Там же анонсирую все свои статьи, так что ничего не пропустите. Еще у меня есть второй канал Фичизм, где я более точечно разбираю новые продукты и фичи - тоже заходите.
Короче, год 2016-2017. Шесть утра. Я стою на остановке, жду автобус на работу. Подходит парень:
- Угости сигареткой, если есть?
Я угощаю.
- Слушай, а я ведь тебя почти каждое утро здесь вижу. Уже месяц, наверное, с этой остановки на работу отправляемся.
Точно, не в первый раз его здесь вижу. Впрочем, мне похуй. А он продолжает:
- Ты где работаешь?
А работаю я на заводе. Ну и отвечаю, мол, там-то.
- А что платят, если не секрет?
- Не секрет. 25к.
- Да ты чё, гонишь? Это мало, пиздец! А чего в нормальное место не пойдёшь? Например, к нам, на шахту? У нас 50к платят.
- Понимаешь, химический стаж вырабатываю. Можно будет на 10 лет раньше на пенсию пойти.
- Так у нас горный стаж, можно будет на 20 лет раньше выйти.
- Так до твоей шахты, наверное, и ехать задолбаешься. Она ведь за городом. И домой, наверное, где-то к полуночи возвращаться придётся.
- Да почему? Вот у нас дежурка. Сейчас она меня заберёт, а в 6 вечера прямо до подъезда довезёт...
Ага, конечно, там дежурный автобус довольно большой, и петлять по дворам его водителю вообще не с руки. Впрочем, мне всё ещё похуй - скоро приедет мой автобус, и разговор всё равно завершится. А тип продолжает:
- И рабочий день короткий. Вот ты, наверное, по 8 часов работаешь, а мы по 6. И кормят нас бесплатно, в столовой. В общем, ты подумай, подумай, нормальная тема.
Я киваю, мол, подумаю. И тут он выдаёт:
- Слушай, а дай ещё сигаретку? А лучше, две или три. А то нам уже третий месяц зарплату не платят, даже пачку сигарет не могу купить...
Выражение лица у меня в тот момент стало примерно такое:
Лучше уж не буду менять работу, подумал я. А то вдруг и мне будут задерживать зарплату по 3 месяца? 😂
Мат нельзя в заголовке) На днях пришел ко мне на работу узбек. Своя пекарня у него сказал,предложил реализовывать свою самсу у меня и прочую выпечку. Оставил прайс,копии ветеринарок и разрешений. Я спросил про образцы,может привёз,что на пробу. Оказывается привез. Занес ко мне,я попробовал. Начинка оказалась не прожаренной,сырой ,как и тесто,не прожаренное. Я сказал,что такое не возьму на реализацию,если кто и купит,то второй раз точно не возьмет,научите пекарей готовить. Всё сказал вежливо,в нейтральном тоне. Как же он на меня посмотрел....Будто я ему в душу плюнул и всем его родственникам. Обещал,что завтра другое привезет,так и не появился по сей день) Но этот взгляд полный ненависти в памяти у меня остался. И с такой злобой внутри себя заниматься бизнесом в чужой стране,да еще и торговать....
Рисунок: Дмитрий Петров / "Солидарность"
Хотя год от года растут квоты приема на целевое обучение, эти места не всегда заполняются. Новые правила приема абитуриентов призваны сделать процесс более конкурентным, открытым и ответственным для всех сторон. Студенты-целевики поделились с “Солидарностью” своими планами, сомнениями и надеждами.
Страна испытывает кадровый голод во многих отраслях, а в некоторых регионах и местностях, особенно удаленных и сельских, буквально некому учить и лечить людей. В таких условиях целевое обучение с последующей обязательной отработкой - одна из мер, призванных решить проблему с нехваткой специалистов. Поэтому квоты на целевые места в вузах растут. Так, в 2024 году целевых мест почти по 900 направлениям подготовки стало больше на 6%, если сравнивать с показателями за прошлый год.
Традиционно большие доли бюджетных мест выделены под целевое обучение по оборонным, медицинским и инженерным специальностям, а также по направлениям, связанным со строительством и эксплуатацией железных дорог, мостов и транспортных тоннелей (от 70 до 100%). На педагогических направлениях бакалавриата в 2024 году квота целевиков составила 30%.
Сколько всего целевиков
В 2022 году по целевому набору в вузы (бакалавриат, специалитет, магистратура, ординатура, аспирантура) принято 53 814 человек (9,6% бюджетных мест). Из них 18 230 (75% бюджетных мест) идут в область медицины - данная квота заполнена на 77,75%. Еще 4774 человек (20% бюджетных мест) будут заниматься педагогикой, эта квота заполнена на 43%.
Средний балл ЕГЭ целевиков - 66,98. Всех бюджетников - 71,1.
Выпустились 34,2 тыс. целевиков, из них по договору трудоустроились 70%. (Из доклада правительства РФ Федеральному собранию “О реализации госполитики в сфере образования”)
Хотя поступить на целевое направление проще, так как конкурс на места отдельный и проходные баллы ЕГЭ у абитуриентов ниже, - места заполняются не все. Возможно, из-за опасений не найти заказчиков или обнаружить, что условия на рабочих местах не соответствуют ожиданиям. Мы поговорили со студентами, принявшими решение учиться по целевому направлению, о причинах их выбора и дальнейших планах.
Даниил Мерецких окончил институт математики и информационных технологий Петрозаводского госуниверситета (ПетрГУ), выбрав целевое направление, чтобы подстраховаться на случай нехватки баллов ЕГЭ, но по направлению не работает. В данном случае - по вине заказчика: “На момент окончания моего обучения в организации, выдавшей целевое направление, не было свободных мест по моей специальности, в условиях договора это оговаривалось”. Сейчас Даниил работает в IT-компании и считает, что “для большего желания абитуриента заключать целевой договор организациям нужно быть более открытыми для только что выпустившихся, не имеющих опыта студентов - принять их на работу и обучить”.
Хотя первым мотивом пойти на целевое обучение было гарантированное поступление в тот или иной вуз, для большинства студентов, с которыми мы поговорили, выбор дальнейшего места работы был неслучайным и осознанным.
Так, Алексей Ладункин, который учится на 3-м курсе Санкт-Петербургского госуниверситета аэрокосмического приборостроения (ГУАП) по направлению “перевод и переводоведение”, собирается вернуться на свою малую родину в Адыгею и поработать учителем английского языка в сельской школе в поселке Тульский: “Сомнений нет. С условиями будущей работы знаком, и они меня полностью устраивают, жилье предоставляется”.
Не понаслышке знает, чего ждать на предстоящем месте работы, и первокурсник ПетрГУ Дмитрий Колтаков, ведь он будет преподавать историю в школе, которую сам недавно окончил: “Учебную практику буду проходить в своей же школе. В любом случае надо отработать весь контракт, а дальше посмотрим. Но пока что не планирую в другом месте работать”.
Еще один будущий историк, студент 3-го курса Новгородского государственного университета имени Ярослава Мудрого Илья Иванов выбрал целевое обучение, так как хотел переехать в город Старая Русса.
- Искал самостоятельно, делал запросы в комитеты образования районов Новгородской области и получил положительный ответ - целевое мне готовы предоставить в местной школе № 8. Это обычная городская школа, недавно она была капитально отремонтирована, поэтому условия там отличные, да и руководство понравилось, - рассказывает Илья. - Сомнений особо нет. Разве что думаю насчет следующей ступени обучения - магистратуры, но надеюсь, что проблем не возникнет.
Кроме того, в планах у Ильи получить единовременную выплату по программе “Земский учитель”, а значит, по крайней мере пять лет он точно отработает в Старой Руссе. Дальше все будет зависеть от уровня оплаты труда.
- С будущими условиями труда и его оплатой знаком, знаю, что в Новгородской области сейчас выплачивают хорошие подъемные молодым специалистам, есть программа “Земский учитель”, на которую я смогу податься. Ожидаю достойный уровень оплаты труда, возможность продолжать саморазвитие, как в студенческие годы. По поводу условий, которые должны быть, чтобы остаться надолго, - достойный уровень оплаты труда. Это, пожалуй, одна из ключевых проблем в работе педагогов, - считает Иванов.
Именно уровень оплаты труда и возможность самореализации сыграли решающую роль при выборе будущего работодателя у студента 3-го курса факультета “Радиоэлектронные системы передачи информации” ГУАП Вадима Винокурова:
- Решение пойти на целевое обучение было обусловлено моим стремлением получить образование по выбранной специальности и не тратить время на поиск места работы. Во время обучения в школе к нам приходили представители компаний, тогда и заинтересовался выбором предприятия для целевого обучения. В итоге выбрал “Техприбор”. Планирую ли я остаться работать там? Решение будет принято после более глубокого знакомства с организацией. Прошлым летом проходил там практику в качестве инженера-конструктора. Коллектив дружный и приветливый. По словам работников, уровень зарплаты выше среднего. Для меня важно, чтобы условия работы соответствовали моим целям и потребностям. Также важны возможности для профессионального и личностного развития и поддержка со стороны коллег и руководства, - подчеркнул Вадим, добавив, что работодатель кроме оплаты обучения в вузе предоставляет еще и стипендию.
Илье Ефименко, студенту 5-го курса Института математики и информационных технологий ПетрГУ, совсем скоро предстоит защита диплома.
- Я давно хотел быть педагогом. Администрация Сортавальского муниципального района, где я жил и учился в школе, предложила договор на целевое обучение, который помог мне поступить в вуз. Я должен буду вернуться в город и отработать минимум три года, в свою очередь администрация обязуется предоставить мне место работы. За хорошую учебу возможны дополнительные выплаты к стипендии из средств администрации Сортавальского района, но только за отметки “4” и “5”, - рассказывает Илья.
В отличие от студентов, которые заключили договоры напрямую с работодателями и уже знают конкретные места работы и условия, Илья Ефименко пока не может ничего сказать об этом, поэтому немного тревожится.
- Условия работы мне не до конца известны, так как я пока не знаю, куда конкретно меня отправят работать: договор заключен не с определенной школой, а с администрацией. И жилье, насколько мне известно, не предоставляется. Большинство молодежи стремится работать и жить в более перспективных населенных пунктах, поэтому у меня есть сомнения в правильности выбора. Но решающее значение будет иметь зарплата и перспективы карьерного роста. У меня есть желание развиваться и самосовершенствоваться, хотелось бы, чтобы в том месте, где я буду работать, мне дали такую возможность, - поделился мыслями будущий выпускник.
Большая часть бюджетных мест в медицинских вузах в приемную кампанию 2024 года будет целевой (76% на “Лечебное дело” и “Педиатрию”), а некоторые программы ординатуры и вовсе на 100% предназначены под целевой набор. Студентка 6-го курса педиатрического факультета Ростовского государственного медуниверситета Елизавета Веслаух точно знает, куда пойдет работать по окончании вуза, ведь ее ждут в одном из лучших медицинских центров Ростова-на-Дону - Областном консультативно-диагностическом центре (ОКДЦ).
- Данный медицинский центр многопрофильный, обладающий возможностями качественной диагностики и лечениея в различных областях медицины. Высококлассный ремонт, новейшее оборудование и компетентность персонала позволяют создать комфортную атмосферу, - сказала будущая выпускница.
Она говорит с уверенностью, так как ежегодно, с 1-го курса, проходит в ОКДЦ производственную практику и уже многому научилась. Кроме оплаты обучения медцентр выплачивает студентке ежемесячную стипендию.
Олеся Сусляева учится на 2-м курсе Самарского государственного медицинского университета и при выборе будущего работодателя опиралась на такие факторы, как условия труда, уровень зарплаты и удобное местоположение:
- Я планирую вернуться в свой город, Тольятти, работать и набираться опыта в моей целевой организации для прохождения в будущем ординатуры по специальности. Условия договора ясно отражают мои интересы как будущего молодого специалиста. Ежемесячно мой работодатель предоставляет материальную помощь, а также дополнительные выплаты за отличную учебу и успешно сданную сессию, - говорит Олеся. - Я считаю, что молодому специалисту очень важно, чтобы его стремление расти в профессии поддерживалось руководством через обучение, наставничество и стажировки.
По данным Минздрава, в 2022 году не исполнили свои обязательства по договору почти 16% выпускников медвузов, из них только 0,34% не были трудоустроены по вине заказчика. Главной причиной в ведомстве называют несовершенство нормативно-правовых актов 2015 - 2016 годов, в которых не предусматривалось жестких мер финансовой ответственности за неисполнение обязательств по договору. Студент мог выплатить неустойку или же не платить вовсе и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Председатель профсоюза работников здравоохранения Анатолий Домников считает, что надо совершенствовать трехсторонние договоры между целевиком, лечебным учреждением и региональным Минздравом. –
Совершенствование договоров идет с незапамятных времен. Я еще лет 20 назад работал главным врачом, и мы уже тогда начинали их дорабатывать. Если раньше у нас вообще почти все уходили и не отрабатывали, несмотря на эти договоры, то потом стало все больше задерживаться, сейчас лишь 16% уходят, - говорит Домников.
Но бывают ситуации, по мнению профлидера, когда самим работодателям сложно прогнозировать ситуацию на годы вперед.
- Например, я руководитель. Сделал заказ на обучение, а получу этого специалиста только через шесть лет. И что через шесть лет будет - никому неизвестно. За шесть лет могут смениться шесть руководителей, - отметил Домников.
Мы поинтересовались, как обстоят дела с трудоустройством выпускников, у заместителя председателя профорганизации Ростовского медуниверситета Марины Губарь. Из целевого выпуска 2023 года трудоустроились 83,3% ординаторов и лишь 23% выпускников специалитета, а 22% окончивших специалитет решили вместо отработки продолжить учебу в ординатуре.
Можно сказать, что если студент понимает, где именно он хочет работать, знает, какие условия труда ожидают его на конкретном месте работы, проходит там производственную практику - у него остается все меньше сомнений в своем выборе. И с большей долей вероятности он не просто отработает положенные три года, но и задержится там. А вот для этого необходима, в первую очередь, конкурентоспособная зарплата, уверен Анатолий Домников:
- В противном случае наши выпускники с медицинским образованием могут уйти в другие отрасли. Многие и находят себя там, потому что сумасшедшая дифференциация зарплат в здравоохранении в регионах как была, так и остается. Чтобы сдвинуться с мертвой точки, нам нужно воплотить в жизнь новую систему оплаты труда, которую мы разработали в 2021 году, но которая до настоящего времени не применяется. К модернизации новой системы оплаты труда всех бюджетников мы приступим в 2025 году, а в 2026-м будем реализовывать. Без этого люди на местах закрепляться не будут, - считает глава профсоюза работников здравоохранения РФ.
Плохие условия труда, желание переехать в другой регион, низкая зарплата - все это, по мнению министра высшего образования и науки Валерия Фалькова, главные причины отказа выпускников работать по договору. Так, в 2022 году зарплата у целевиков была в среднем на 22,4% ниже, чем у других выпускников.
Виктор Шабельник, председатель Студенческого координационного совета Общероссийского профсоюза образования, считает, что сейчас очень сильно изменилась конъюнктура рынка.
- Люди в 18 лет хотят одного, по окончании университета - другого. Очень сложно предугадать, как поведет себя человек, который из маленького региона приехал в столицу учиться и потом вернулся обратно. Он уже привык к другому образу и уровню жизни, у него, возможно, появились там друзья, семья и так далее. Что с этим делать? Наверное, предлагать хорошие условия труда, предоставлять доступные ипотечные кредиты. Ну и все должны понимать уровень ответственности. Как в бизнесе, где существует такая практика: если предприятие платит за обучение сотрудника, он не может в течение нескольких лет уходить в другую компанию, - отметил Шабельник.
Профлидеры считают, что новые правила целевого приема частично могут помочь исправить ситуацию.
В чем суть изменений
Новая редакция закона “Об образовании”, вступающая в силу с 1 мая 2024 года, сильно меняет подход к целевому обучению в принципе.
Пожалуй, главное - то, что этап выбора заказчика и заключения договора станет прозрачным и доступным. Если раньше абитуриент сам находил заказчика обучения, то теперь все предложения будут размещаться на единой цифровой платформе “Работа в России”, а список тех, с кем можно заключить целевой договор, значительно расширят.
По окончании вуза студент должен был отработать минимум три года, максимальный срок не указывался, сейчас время отработки будет ограничено пятью годами.
Кроме того, в договорах будет четко прописана ответственность всех сторон - как заказчика и работодателя, так и выпускника. И в случае неисполнения договора по неуважительным причинам любой из сторон придется выплатить штраф.
Теперь заказчик сможет оговорить требования, предъявляемые к успеваемости студента. И тогда вуз становится третьей стороной договора и следит за тем, чтобы студент добросовестно и без долгов осваивал программу, о чем информирует заказчика.
Еще одно важное изменение: стороны смогут подписать бумаги только после зачисления абитуриента, а раньше целевой договор заключали заранее. Кроме того, уже обучающийся студент также сможет найти заказчика и заключить целевой договор, чего раньше предусмотрено также не было.
Абитуриент должен будет остановиться лишь на одном заказчике. Соответственно, по целевой квоте документы удастся подать только в один вуз и на одну специальность. Так что выбирать придется заранее и с умом: если ошибиться, то на бюджет перевестись не получится, только на платное.
Способен ли исправить ситуацию новый порядок приема на целевое обучение, покажет ближайшая приемная кампания.
Елена Мелик-Шахназарова, корреспондент "Солидарности"
Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 9 лет.
Давно не было таких постов. Вот и решил я описать вчерашний рабочий день.
Проснулся я часов в 10 утра. Как обычно от звонка клиента.
Ситуация классическая: нужно открыть тойоту алион, ключи закрылись внутри.
Ну что же, открою.
Только есть небольшая проблема, клиент находится за городом в поселке "Промышленка" .
Это 6-8 км от города.
* знатоки местной географии меня конечно поправят и скажут что "Промышленка" формально это район города.
Формально да, а по факту что бы до него доехать нужно выехать из города и проехать по трассе 6-8км.
Зарядил ценник за дальность 3000р.
Клиент согласился и я поехал к нему.
Само вскрытие прошло как обычно, быстро и просто.
Клиент без проблем рассчитался.
Только я собрался ехать домой как падает сообщение от коллеги.
- Возьмешь заявку ?
- Возьму. Кидай телефон
Фото которое клиент скинул коллеге
Созвонился с клиенткой.
Ничего особо сложного. Закрыт самодельный реечный замок.
Примерно такой.
Квартиранты съехали с ключами, она приехала посмотреть квартиру а попасть внутрь не смогла.
Озвучил стоимость вскрытия 3500 так как район опять не близкий.
Клиентка согласилась.
Приехал на место. Ковырялся с реечным минут 10. Замок был сильно изношен и с ключом работал крайне некорректно.
Но все же открылся без повреждений.
А дверь не открывается. Явно закрыто что то еще.
- У вас на двери задвижка есть ?
- Нет.
- А верхний замок открыт ?
- Не знаю, но вот ключ от него
Ключ оказался не от него.
- Здесь получается вскрытие двух замков. Это будет + 1000 к первоначальной цене.
- Хорошо, открывайте.
Второй замок оказался Сенатом ЗГС 4 только очень старый, конца 80х - начала 90х годов.
Открылся так же без повреждений так как в его корпусе есть открытое сувальдное окно, через которое прекрасно виден механизм секрета.
Его я открывал минут 15.
После чего разобрал/снял реечный замок и предложил заменить второй.
От замены клиентка отказалась.
Ну и ладно. Поеду домой, кофе попью.
Время около 13 часов дня.
Примерно через час поступил звонок на вскрытие машины, н о видимо клиента не устроила цена.
Почти сразу же после этого поступает еще один звонок:
- Здравствуйте, мне нужно замок заменить
- Здравствуйте, а что случилось с замком.
- Вчера замок заклинил, домой еле попали.
- В каком районе вы находитесь ?
- г.Березовский.
- Далеко
- Работа будет стоить 4500-5500р + стоимость замка.
- Ну хорошо.
- Но мне нужны будут фото замка с приложением рулетки в разных ракурсах.
- Давайте я сейчас до туда дойду, сделаю фото а потом созвонимся
- Хорошо.
Только положил трубку как прилетает еще один звонок:
- Вы машину можете открыть ?
- Да, конечно. Какая у вас машина ?
- Ауди
- Какая ауди ?
- А 6 1996 год
- А что случилось ? Ключи внутри оставили ?
- Ну конечно, машина заведена.
- Вскрытие будет стоить 2500
- Да, давайте.
- Скажите адрес
- Давайте я вам лучше геолокацию скину.
- Давайте. Мы пока будем выезжать. Минут через 30 ждите.
- Хорошо.
Приехал на эту ауди. Честно сказать такие раритеты попадаются довольно редко.
И именно по этому я никак не мог вспомнить подойдет ли мой профиль отмычки к ней или нет.
Ну удивление профиль подошел. Машина открылась за 5 минут с перекуром.
Клиент рассчитался и мы поехали обратно.
В этот момент падают фото замка от клиента из Березовского.
Понятно. Замок Кале, цилиндр апекс. Цилиндр вполне себе живой чего нельзя сказать о корпусе замка.
По словам клиента, замок заклинил в первом закрытом обороте уже на открытой двери когда человек хотел снять замок. В итоге ему пришлось болгаркой отрезать замку ригели что бы хоть как то закрыть дверь на ночь.
Договорились по цене работы и примерно по цене замка.
Ну что же, поехали сначала за замком а уже потом в Березовский.
И опять география не близкая получается.
До замочного магазина и на выезд придется проехать пол города а потом еще и по трассе 30-40 км.
И да, Березовский городок маленький и замочных магазинов там нет.
Так что придется подбирать замок по фото и желательно не ошибиться.
Очень не хочется наматывать лишние петли по трассе если замок не подойдет.
В Березовский мы приехали уже около пяти вечера.
Сама замена замка произошла без каких либо проблем.
Замок встал почти идеально.
5500р потому что пришлось делать лишнюю петлю до замочного магазина и 2900 корпус замка.
Скажу сразу, за заявки по межгороду я беру двойную а то и тройную цену, все зависит от дальности.
И дело здесь не в бензине, дело в потраченном времени. Если я трачу на поездку два часа, то ценник будет двойной так как за это же время я могу в городе отработать 2-3 заявки.
Домой приехали примерно в 19:30.
Где то через час-полтора поступает еще один звонок:
- Машину откроете ?
- Какая у вас машина ?
- Мазда демио
- В каком районе ?
- На Южном
- Вскрытие будет стоить 2500р. Вы собственник ?
- Нет, собственник отец
- Вы в страховку вписаны ?
- Нет
- А как вы ездите на машине ?
- Ну вот так
- Мне нужен собственник или хотя бы фото его, его документов и созвон с ним.
- Сейчас он мне фото скинет и я перезвоню.
Не перезвонил.
Зато минут через 20 позвонил другой клиент.
У него крузак 200 с дополнительными блокировками дверей и капота.
Человек приехал из командировки а у него аккум сел.
Ключ в замке поворачивается, но не открывает.
А вот это плохо. Не должно быть такого на крузерах.
Объявил стоимость вскрытия 4000р, клиент согласился.
Дело в том что клиент уже вызывал какого то мастера который не смог открыть машину.
Так же он вызвал мастера из сервиса в котором ему ставили дополнительные блокираторы дверей.
Тот мастер эти блокираторы открыл, но открыть дверь не смог.
Я думал что будут какие то проблемы, но нет, машина открылась быстро и просто.
Домой приехал примерно в 22:30. И на этом очередной рабочий день мастера закончился.
Я создал курс для обучения мастеров замочному ремеслу.
Курс включает в себя 65 видео уроков по вскрытию самых разных замков, разными методами.
Там будут как методы вскрытия отмычками так и слесарные методы вскрытия.
@denis_kemerovozamki
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
Группа создана с согласия пикабушников и по их просьбам.
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
А еще получит ачивку в профиль. Рискнете?