Прошу помощи у сообщества. Проблема у двух пенсионерок. Одна из них отправила с кнопочного телефона оператор мтс одно сообщение другой на кнопочный теле 2. Теперь принимающая пенсионерка постоянно получает то самое сообщение. При этом та что отправила не может понять в чем проблема. Деньги у нее не списываются. Может есть решение? Хелп😁
У меня на работе ужасно работает интернет от теле2, я уже обращался в поддержку с этим вопросом, мне давали какую-то компенсацию в 500р один раз, но в основном были отписки "сейчас наблюдается авария". Вчера решил узнать, как дела с этой проблемой, заодно задумался поменять оператора, когда зашел в личный кабинет и увидел подключенную услугу:
Далее стандартные вопросы про "с какого устройства заходите в интернет", "проверьте включен ли впн", "плохо работает все или только что-то определенное" В очередной раз пройдя этот квест, получаю следующий ответ:
Службе поддержке настолько плевать, что пишут клиенты или это отвечает ИИ по готовым шаблонам? Когда-то теле2 славился дешевой ценой и хорошей связью. Не лучшей, но хорошей.
Понимаю, что могу взять и перейти, но может это что-то старческое, когда не хочется менять оператора).
В качестве компенсации предлагают пакет, который через 30 дней исчезнет. Я свой то пакет из-за такого качества потратить не могу...
Со мной общались разные операторы, т.к. пока они выясняют что-то - диалог может закрываться, один из операторов признается, что у меня на самом деле 2Г. Значок показывается ЛТЕ, а на самом деле 2г - может я чего-то не понимаю, но это странно, ну да ладно. Делаю вывод, что 2Г в этом месте было всегда, а это на минуточку СПб, почти центр. Судя по их планированию, оборудование не могут установить уже года 3, примерно столько я наблюдаю проблему. Далее следующий оператор, не взирая на предыдущую переписку стандартно отвечает, что в этом месте авария, которую вот прямо сейчас устраняют.
Теле2, я являюсь вашим клиентом чуть ли не с самого вашего основания в СПб, я может и наивен, но не думал, что настолько плевать на клиентов.@tele2russia, что-нибудь скажете?
С добрым утром. Если вы вдруг проспали, то оператор в стране один - это государство.
"Независимые" операторы.
МТС - дочерняя компания АФК "Система", владеет которым Владимир Евтушенков. В 2014 году на него было заведено уголовное дело в ходе расследования по "Башнефти", где предложили выбор. Владимир выбрал и СК прекратил уголовное преследование.
Билайн - через прокладку "ВымпелКома" принадлежал VEON (нидерландский холдинг), которому кстати принадлежит и украинский "Киевстар". Ключевое тут "принадлежал", так как в 2022 (по понятным причинам) продал "Вымпелком" россиянам. Колхозник с Воронежа выкупил, ага.
Мегафон - принадлежит USM "тьфунатебя" Group. Ему же через этот самый Мегафон принадлежит Yota. Кто кому дарил дачу можете узнать на ютубе.
Tele2 - принадлежит Ростелекому. Акционером РТК является государство через Росимущество и госбанк ВТБ.
О вышках.
Сотовая связь и мобильный интернет раздают через вышки (если нет высоких зданий) или со шпилей зданий. Обычно самые высокие здания увешаны станциями, тарелками, и прочей электроникой. Внимание вопрос: думаете каждый оператор будет строить себе отдельную вышку или отдельное здание? Нет, и чтобы это понимать не нужно иметь пяти пядей во лбу.
Например Троицк:
Напротив заправки стоит вышка раздающая интернет и связь. Обращаем внимание что на ней висят все, а некоторые проекты совместные. Вот как это выглядит вживую:
Яндекс карты, панорама.
И будь она единственной вышкой (что часто в малых городах), то без разницы какой у тебя оператор.
А теперь о скорости. Выше видим что проекты БС совместные. Почему? Потому что у одного оператора условно 500 пользователей, у другого 50. Но вышку ставил другой. И он продаёт в аренду часть своих мощностей, если он не получает прямой доход с людей, то получит косвенный. И ему без разницы его это абоненты или чужие, что логично, это бизнес, а рубли одинаковые. Скорость у другого оператора лично у вас может быть лучше, так как этот оператор поставил у вас рядом дополнительную станцию. Но на другом конце города ситуация может быть обратной.
Вот так совместно строятся, арендуются и обслуживаются большинство станций. А ещё чтобы раздавать интернет, надо его откуда-то брать. Каждый оператор сам прокладывает кабеля на всю страну?))) Тут вам не Монако. Где-то вместе, где-то порознь, где-то арендуют у магистрального провайдера (Ростелеком, да да). С интернетом в принципе такая ситуация что так или иначе всё идёт через РТК. Вторым по длине своих собственных сетей был "Билайн", но его продали в Россию.
Санкции.
Все эти компании под санкциями. Так или иначе, у них нет возможности закупать эти самые базовые станции в том объёме которые им нужны. Своего производства в стране нет, могут купить только китайские (полуподвал), или переклеенные шильдики. Но это всё за $, а его курс рос с 30р до 90р с 2014 года. Гуляем за счёт сокращений школ, больниц и т.д., ибо раз все компании так или иначе государственные, то со старыми тарифами - ещё и убыточные.
К чему эта тема? Всё это нытьё "а вот МТС/Билайн/Мегафон" не имеет смысла никакого. И угрозы "ухожу к другому оператору" тоже ни о чём, только цвет симки поменяется. Единственно что у вас рядом поставили базовую станцию, и туда не ломанулись все соседи и жильцы вашего ЖЭКа.
P.S. Что забавно, вся эта информация в свободном доступе и находится в два клика... но пикабушники у нас самые умные, образованные, интеллигентные люди, с высшими образованиями, и то и несколькими!
Есть сим карта Теле2, использую только входящих. Основная сим карта - другой оператор (там у меня старый безлим тариф - таких дешевых сейчас нет). У основного оператора закончился пакет на раздачу. Скорость в ноль. Думаю - дай ка я временно у Теле-2 поставлю тариф с гигами интернета, чтобы протянуть несколько дней. Тариф оплачен, доступно 45+ ГБ. С учетом бонусов - 90ГБ Сим карту ставлю в свисток, свисток в роутер... И тут ОППА - оповещение о том что , для использования , блд, моих же оплаченных ГБ в устройствах типа Роутера (кроме телефона и планшета) мне нужно доплатить 100руб... за использование на роутере!!!! Вот сцуки!
Причем с телефона раздача в режиме модема идет нормально. Короче , с оптимизировал блин. выкинул 700 руб на ветер.
Ну чо, ТЕЛЕ2 пробил у меня кредит доверия и примкнул к остальным говно-оператором. И в чате техподдержке этих пидарасов нужно ждать еще 15 минут. Да ну нахрен такой сервис...
До 25 июня мне нужно спалить 90 ГБ (это в сумме с бонусными ГБ) - ну чо, спалим. Нагрузим сетку на просмотр вечных роликов на ютубе.
И потом перейду обратно на посекундный тариф. ..... И позвонит девушка от Теле2 и будет визжать - а чо это я сползаю в 0руб в месяц... ========================= И два раза, чтобы не вставать - от МСК 35 км - ближайшее Подмосковье. Скорость, даже ночью - 3 Мбит сек максимум. Днем - 1,5 Мбит. СНТ "Алешинские сады" , ногинский район. Проверьте блд, оборудование, поддайте скорость...
Сейчас много рекламы сервисов банков и операторов сотовой связи о том, что они защитят от мошенников. Т.е. они прямым текстом заявляют, что у них есть информайия о мошенниках. Но они готовы выдать ее только за деньги. Разве это не похоже на укрывательство? А на соучастие? Они ведь, получается, владеют информацией. Но выдавать ее не собираются. Это же, как минимум, общественно опасное деяние, да?
Недавно в приложении от Теле2 увидел сообщение о возможности установить спам-фильтр звонков, обрадовался, думал - конец всем мошенникам, поставил, закачалась огромная база с регулярными обновлениями. А недавно звонок из Москвы - и красная полоска с надписью "возможно массовый обзвон". Я сбросил звонок, сижу-радуюсь, потом смотрю - уж больно красивый номер звонил. Спасибо, перезвонили еще раз, беру - а там солидная страховая компания по моему делу. Т.е., по факту, "защита" с гигантской базой свелась к банальному "это может быть мошенник или не мошенник" ? В чём смысл такой "защиты" - поиздеваться над абонентами?
Есть в наличии 500 гигов и 5000 минут от оператора Теле2. Если кому нужны принимаю предложения. Доступно для передачи 30 гб на данный момент. Нижняя цена по рынку за 1 гб на бирже теле2 -15 рублей. Передаю в связи с планами сменить компанию оператора связи.
К сожалению, все специалисты сейчас заняты. В течении восьми минут вам ответят... А на второй минуте говорилось о шести минутах ожидания. За два года весь круг операторов прошла. Есть где-нибудь адекватная поддержка? А бот в приложении еще хлеще. После пару вопросов мы возвращаемся к тому, с чего начали.