Как мой друг обогащал индийских мошенников в США
История началась с того, что мой друг приобрел себе кофе машину на Амазоне, но с первой же кружкой кофе он ощутил всю горечь ситуации - машина была неисправна. 🙁
Казалось бы, что проще, чем вернуть товар на Амазон? Закидываешь коробку с товаром на ближайшую почту и через пару часов Амазон возвращает деньги обратно на карту.
Однако ситуация осложнялась тем, что мой друг - трак драйвер и в данным момент времени кофе машина вместе с ним выполняла рейс в кабине трака. Коробка же, в свою очередь лежала дома, тем самым затрудняя возврат на Амазон.
Друг решил прояснить ситуацию и узнать в тех поддержке Амазона как вернуть товар без коробки.
Когда он поведал мне эту историю, он начал ее со слов «Я загуглил номер Амазона, позвонил и начал объяснять индусу» Я тут же напрягся и понял, что дело пахнет разводом.
Загуглил номер? Ни у одной торговой площадки в Америке нет прямого номера. Все работает через кучу разных форм обратной связи.
Дозвонился? В Америке невозможно дозвониться ни в одну крупную компанию, везде боты-автоответчики.
Дальше моему другу предстояло сложное испытание по расшифровке индийского акцента, что в целом повышало уровень его стресса и понижало его бдительность.
Но тревожных звоночков становилось все больше с каждой минутой разговора:
- Вам нужно приобрести гифт карту Амазона!
- Зачем? - отвечает друг - Я же возврат хочу сделать.
- Нам просто нужно проверить что транзакции по вашей карте проходят. Как же мы проверим ничего не купив? Купите гифт карту, мы поймем что ваша карта рабочая и вернем на нее всю сумму кофе машины + сумму гифт карты
- Ээ ну ок - произносит мой друг расставаясь с $70
Дальше все становится еще хуже. Какими-то магическими индийскими заклинаниями специалист техподдержки уламывает моего друга установить приложение удаленного доступа на телефон, подключается к нему, просит зайти в приложение банка, видит все его счета и просит с одного счета перевести деньги на какой-то левый номер телефона. (Все это ОЧЕНЬ нетипично для Амазона и Америки в целом)
Только на этом моменте у друга сошлись все кусочки пазла: «уже и так минус $70» , «зачем я купил гифткарту?» , «почему я установил какое-то приложение для доступа?», «почему индус роется в моих банковских счетах?» В голове зазвенела сирена и он бросил трубку.
Что я могу сказать? Не смотря на всю нашу постсоветскую подозрительность, что на каждом углу мошенники, нас все равно могут обмануть.
Во-первых, стрессовое общение на чужом языке сыграло свою роль. Во-вторых, развода в Америке просто не ждешь, а потому больше доверяешь людям.
А с другой стороны, может именно так Джеф Безос (владелец Амазона) и стал самым богатым человеком на планете? 🤔
